L’informazione è importante in tutti i campi e lo è ancora di più nell’industria, dove la conoscenza è essenziale per lo sviluppo della ricerca e degli affari (brevetti, marketing, produzione). In questo settore è molto sentita la necessità di ottenere informazioni reali, verificate, rapide, rielaborate in un documento ben strutturato e, possibilmente, dotato di una veste grafica piacevole, perché i risultati devono essere immediatamente utilizzabili nel lavoro da operatori specialisti e non.

L’avvento di Internet e la diffusione dei supporti informatici hanno cambiato profondamente il modo di comunicare e di accedere al sapere e sempre più persone hanno avuto a disposizione molti dati e notizie, che purtroppo si sono rivelati essere spesso ridondanti, non pertinenti o di scarsa qualità. In questo contesto sono nati e cresciuti gli imprenditori dell’informazione, professionisti indipendenti dell’informazione o information broker (anche se questo termine non rispecchia la complessità dell’attività).

Gli infobroker sono professionisti che utilizzano capacità e competenze per trovare, gestire rielaborare e comunicare le informazioni, in base alle indicazioni concordate con il cliente. Non si tratta solo di vendere a un committente i documenti e i dati trovati, ma di fornire al cliente un expertise tecnico specifico e un valore aggiunto notevole, costituito dalla selezione e dalla riorganizzazione dei documenti secondo un formato concordato con quest’ultimo.

L’infobroker quindi non è un bibliotecario o un documentalista (dipendente o freelance), perché utilizza una tipologia di fonti maggiore (dati aziendali e la numerosa letteratura grigia presente online) e soprattutto, fornisce un valore aggiunto al cliente rielaborando le informazioni attraverso un filtro “umano”.

L’infobroker non è un tuttologo, ma poichè deve essere in grado di selezionare le informazioni più adatte, deve essere specializzato nello specifico settore tecnico (salute, finanza ed economia, ricerche di mercato, chimica e industria, brevetti eccetera) in cui opera.